以下是客户最常问到的有关我们清洁服务的问题,希望对您有所帮助:

清洁服务是否需要长期合约?

当然不需要。我们的服务是根据您的需求灵活提供的,以配合您忙碌的生活节奏。无需签订长期合约,也没有任何强制性义务。

你们从事家庭清洁服务有多久了?

我们自 2020 年起就开始提供专业的家庭清洁服务。

你们提供服务的地区有哪些?

我们为大多伦多地区提供清洁服务,例如 Markham(万锦)、Richmond Hill(列治文山)、Scarborough(士嘉堡)、Mississauga(密西沙加)以及多伦多周边地区。

你们的清洁服务都包括哪些内容?

请查看我们的全面家庭清洁清单,了解每种清洁服务所包含的具体项目。

什么是绿色环保家庭清洁?

我们为所有客户提供环保型家庭清洁服务,无需额外收费。区别在于,我们使用天然清洁产品代替刺激性化学清洁剂,让您的家在保持清洁的同时更加安全环保。

你们会自带清洁用品吗?

是的,我们会免费提供清洁所需的所有用品。

首次服务当天我应该有什么准备?

我们到达您家时,会携带所有必要的清洁用品和设备,确保对您的家进行彻底清洁。由于需要熟悉新的环境,首次服务通常会花费较长时间。之后的每次清洁,所需时间都会相对缩短。

你们到来前我需要做些什么准备吗?

为了让清洁工作更高效,建议您在我们到来前尽量整理好家中物品。这样清洁人员就能专注于清除灰尘和污垢,而不是花时间整理杂物。

比如,可以把玩具、衣物等物品收拾整齐,以便我们能更好地为您进行清洁。

每次上门清洁都会是同一个清洁人员吗?

是的,每次服务都会由同一位专业清洁人员为您提供服务。我们深知,拥有一位熟悉且值得信赖的人来打理您的家是多么重要。每次清洁时,您都会有同一组两人清洁团队为您服务。

清洁当天我需要在家吗?

有些客户喜欢在上班或外出时安排清洁服务,而有些客户则更喜欢在家中见证清洁过程。这完全由您自行决定。无论您的安排如何,我们都保证为您提供高品质的清洁服务!

我可以跳过或重新安排预约吗?

如果您需要更改预约时间,请尽量提前至少24小时通知我们。我们可以帮您调整到一个更方便的时间,或者如果您需要,也可以直接取消该次服务。

预约清洁当天,你们是如何进入我家的?

这完全由您决定,以您觉得最安心的方式为准:

  1. 您可以将钥匙交给我们。

  2. 清洁当天将钥匙放在门垫下。

  3. 提供车库的密码。

  4. 清洁当天保持门锁未锁。

我们会根据您的选择,确保安全、顺利地完成清洁服务。

如果我对清洁不满意怎么办?

您的满意对我们来说非常重要。因此,我们提供24小时满意保证。如果您在清洁后有任何不满意的地方,请在24小时内联系我们,我们将免费上门,对您不满意的区域重新进行清洁。